Chính sách bán hàng

Chào mừng quý khách đến với BESI! Việc quý khách truy cập và mua sắm tại hệ thống của BESI đồng nghĩa với việc đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật các quy định này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

1. Hướng dẫn sử dụng website

• Quý khách truy cập website cần từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc có sự giám sát của cha mẹ, người giám hộ hợp pháp.

• BESI nghiêm cấm việc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên hệ thống cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu chưa được sự chấp thuận bằng văn bản.

• Trong quá trình mua sắm, quý khách có thể đồng ý nhận thông báo khuyến mãi từ BESI và hoàn toàn có thể từ chối nhận thư bất kỳ lúc nào nếu không còn nhu cầu.

2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

• Khi quý khách đặt hàng, BESI sẽ tiếp nhận yêu cầu và tạo mã số đơn hàng. Đơn hàng sẽ được chính thức xác nhận khi đáp ứng đủ các tiêu chí giao dịch tại BESI.

• Để quá trình xử lý và đóng gói diễn ra nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp thông tin giao nhận chính xác và đầy đủ.

3. Hình thức thanh toán

BESI cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, tiện lợi để quý khách dễ dàng lựa chọn:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).

• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.

4. Chương trình khuyến mãi

• BESI thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cùng mức giá tốt nhất cho khách hàng.

5. Giao hàng và giá cả

• Phạm vi giao hàng: BESI hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc đối với mọi sản phẩm do chúng tôi phân phối.

• Giá cả: Giá sản phẩm niêm yết là giá chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) và có thể thay đổi tùy theo thời điểm.

• Phí vận chuyển (nếu có): sẽ được thông báo rõ ràng trước khi quý khách tiến hành thanh toán.

• Trong trường hợp hệ thống có sai sót về giá, BESI sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ quý khách xác nhận lại với mức giá chính xác hoặc hoàn tất thủ tục hủy đơn hàng.

6. Thông tin và chất lượng sản phẩm

• BESI luôn nỗ lực cung cấp thông tin chi tiết và sát thực tế nhất cho từng mặt hàng.

• Chúng tôi kiên quyết nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

• Nếu quý khách phát hiện hoặc nghi ngờ sản phẩm không đạt chuẩn, vui lòng thông báo ngay cho BESI qua đường dây nóng 0769.8888.39 để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

7. Bản quyền và bảo mật thông tin

• Mọi nội dung, hình ảnh, văn bản và thiết kế trên hệ thống đều thuộc quyền sở hữu của BESI và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

• BESI cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của quý khách bằng các biện pháp an toàn tối ưu.

• Mọi hành vi can thiệp, phá hoại hệ thống dữ liệu đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý nghiêm theo pháp luật.

8. Giao dịch và giải quyết tranh chấp

• Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ sai sót nào về thông tin hoặc muốn thay đổi quyết định mua, quý khách hoàn toàn có quyền thông báo hủy giao dịch bằng cách liên hệ trực tiếp với BESI.

• Mọi khiếu nại hay tranh chấp phát sinh sẽ được BESI ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

9. Quy định khác

• Mọi điều khoản tại BESI đều tuân thủ theo hệ thống pháp luật Việt Nam. BESI có quyền từ chối phục vụ hoặc ngừng cung cấp dịch vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm quy định. Quý khách vui lòng đọc kỹ các chính sách trước khi quyết định mua sắm để đảm bảo trọn vẹn quyền lợi của mình.

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ MUA HÀNG TẠI BASEUSMALL